臺達集團品牌長郭珊珊

臺達集團機電事業群業務處副總經理劉佳容

在制造業面臨變革大勢之下，自動化技術正迎來越來越廣闊的市場。這其中，華人自動化品牌必將大有可為。臺達集團憑借豐富的產品線、專業的解決方案能力以及成熟穩定的營銷管道，正積極整合各方面伙伴資源，打造獨特而非常適合國內廣大工業用戶的“華人自動化系”，旨在為用戶提供性能卓越、經濟實用的自動化解決方案。其品牌承諾“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”，從技術、環境、伙伴建設等層面展示了臺達新時代的品牌風貌。另一方面，“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”更以包含強烈社會責任心的企業公民層面講述了企業社會責任與人類未來發展的密切關系與可能性。

本期《控制與傳動》有幸邀請到遠道而來的臺達集團品牌長郭珊珊女士及機電事業群業務處副總經理劉佳容先生一同對該品牌承諾進行深度解讀，讓我們更了解該臺達品牌的發展源頭與現狀。

臺達品牌承諾：企業經營理念與環保議題的一致與連結　　品牌，往往凝聚著企業在長期發展和經營中逐步形成的事業信念、價值觀、經營宗旨。卓越品牌的魅力也往往就在于它凝結的理念、情感、象征等文化內涵。在華人制造業，近年，臺達正以“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”品牌承諾進一步闡述其在發展中凝結的信念與經營宗旨，展現新時代臺達對于用戶、社會及自然的責任心。

臺達集團品牌長郭珊珊女士表示，“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”是在發展過程中逐步豐滿與清晰的。Smarter：代表臺達在技術層次上的持續提升；Greener：是臺達40多年“環保 節能 愛地球”經營使命的堅持與延續；Together：是臺達堅持的經營理念，強調與客戶建立長期伙伴關系，亦代表客戶對臺達品牌的期盼。若論起臺達為何將40多年的文化積淀最終落在了這三個關鍵詞上，郭珊珊認為其源頭還需從臺達集團創始人鄭崇華先生的創業歷程談起。

在臺灣企業界，鄭崇華先生被譽為“全球電子元器件之王”，是臺灣電子行業的教父級企業家。不過，其被業界與社會所尊崇的，除了在電力電子領域的成就，還歸因于其對社會的突出貢獻，尤其是對于環保節能的身體力行。

郭珊珊女士表示，鄭先生早期從事電力電子研發、設計工作，讓他更早體會到科技的提升對于人類生活品質的改善有著特別的意義。在感受到新科技為人類帶來便利的同時，鄭先生還意識到另一種少為他人注意到的危機——1970年代初期，臺灣本土電子業開始蓬勃發展，同期，正值世界“石油危機”爆發，能源危機與環保缺失正逐漸影響人類的生活，有關助推人類生活，加強節能環保，使地球更綠色持續的責任心與企業抱負在鄭先生心中萌芽。1971年，鄭崇華先生成立了臺達集團，并隨后確立“環保 節能 愛地球”的經營使命，在企業發展過程中逐漸實現這一理想。

秉持“環保 節能 愛地球”經營使命，臺達堅持以提升產品效率為研發方向，運用電源設計與管理的基礎，臺達的電源轉換效率已從過去的50%，提升到90%以上，尤其通信電源效率已可達到97%、太陽能光伏逆變器效率更達98.7%。2002年，臺達成為全球排名第一的開關電源供應器制造廠商，同時，臺達更將電力電子技術的能力延伸到大型電源管理系統、工業自動化、視訊顯控等領域。面對日益嚴重的氣候變遷議題，臺達整合全球資源與創新研發，鎖定三大業務范疇，包含“電源及元器件”、“能源管理”與“智能綠生活”。40多年來，臺達也從15人的小企業發展成全球近7萬名員工的國際企業，2012年集團營收達到71億美元，市值超過百億美元，并獲道瓊斯永續指數全球ITC電子設備行業領導企業第一名。

通過40多年的積累，臺達開始思考更長遠的發展方向，并在2010年宣布跨入品牌元年，以此來厘清、整合并確定品牌定位與架構，并最終與臺達關注的環保節能議題形成正向連結與認同，以一致的品牌形象面向業界，確定了“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”的品牌承諾。

臺達品牌強化與升級　　“三個關鍵品牌承諾，同樣也反映了客戶對臺達的整體印象。”郭珊珊表示，項目啟動之初，臺達即開始了全球性客戶的品牌調查，從多個層面深入了解臺達在全球客戶中的期望與印象，再分析對照世界趨勢與臺達的核心價值，整理出了最終代表臺達的品牌承諾。簡言之，客戶覺得臺達的產品效率高、服務團隊反應快速、創新能力強、質量好；同時，客戶也認同臺達踏實、守信的做事方式。因此，臺達將效率/穩定作為品牌的核心訴求，提出 “高效、可靠的節能方案提供者”定位，該定位也獲得了超過70%的客戶高度認同。

實際上，從鄭崇華先生創業至今，臺達的事業始終圍繞著企業使命而展開，并不斷發展與深入，這也是臺達品牌能在內外部獲得一致感觀的結果。如今的品牌承諾，是對臺達品牌內涵的總結與提煉；啟動一系列品牌推廣計劃是集團事業發展的內在需要。郭珊珊女士表示：臺達創立之初，產品主要面向ODM領域，產品多與關鍵大客戶合作，面對的客戶數量少，踏入工業自動化、電源系統、視訊顯控等事業后，需面對更多系統集成商、渠道商、終端用戶等。同時，系統整合業務對品牌形象的要求更高，品牌溝通力道更需要加強。這種臺達對市場未來發展的敏銳發現與預見，使得品牌路線升級被逐漸提上議程，臺達需要更清晰地向市場交待品牌精髓及事業方向。

為此，臺達將所有業務進行了規整，劃分為“電源及元器件”、“能源管理”與“智能綠生活”三大范疇，郭珊珊解釋說，“電源及元器件”事業是臺達最為根本的事業，臺達的客制化服務同時也是全球許多知名品牌的首選伙伴，作為全球電源與散熱方案的領導者，臺達將繼續發揮在電力電子領域的優勢。“能源管理”主要涵蓋了工業自動化、系統電源、可再生能源等產品與方案，整合可視化的監控與管理，協助企業高效運營，提升能源使用效率，優化運行效能。“智能綠生活”特指臺達消費性與商業應用產品與方案。臺達是全球投影顯控領域的專家，提供業界領先的光學與微機電顯示技術，臺達投影設備可應用在家庭劇院、監控中心、大型廳院、公共信息站與展覽館等應用。臺達提供節能的消費性電子產品，為個人、家庭與商業環境打造環保、智能的生活型態。三大范疇面對不同的客戶群體，運營模式也不盡相同，但在高效、節能的產品與方案訴求上實現了統一，“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”的品牌承諾也是 “一個”臺達的印證。