【环球时报特约记者 甄翔 环球时报记者 肖震冬】人工智能头部公司OpenAI的首席执行官奥特曼去年12月31日在社交媒体平台发帖，公布了2025年OpenAI即将发布的技术产品。他将通用人工智能（AGI）排在第一位，而紧随其后排在第二位的就是智能体（AI agents）。事实上，一段时间以来，智能体的热度持续上升，彭博社近日报道称，智能体已经成为科技巨头新的“狂热点”。

智能体是一种软件程序，可以与环境交互，收集数据并使用数据执行自主任务以实现预定目标。微软官方网站上显示，智能体将生成式人工智能的功能进一步提升。与通常仅限于预定义任务的聊天机器人不同，智能体可以自主执行复杂的工作流程，并在结构化框架内执行任务。

彭博社上月梳理指出，近期一众科技巨头和初创公司都在积极进入智能体赛道。OpenAI正在开发名为“操作员”（Operator）的智能体，并有望于2025年1月正式推出，其主要竞争对手美国初创企业Anthropic和传统科技巨头谷歌，也都在开发自家旗下的智能体，并取得了一定成果。美国软件服务提供商Salesforce已同包括联邦快递、IBM等在内的200多家客户签约，为它们部署智能体。清华大学新闻学院与人工智能学院双聘教授沈阳1月1日接受《环球时报》记者采访时表示，各大科技公司纷纷入场，是因为它们认识到，要想人工智能大模型对现实社会产生影响，就需要通过智能体这样一种具有自主性和目标导向性的智能系统。

多家媒体将智能体的发展列为2025年人工智能领域的一大焦点。美国雅虎财经网上月底表示，“如果说2024年是人工智能聊天机器人变得更加有用的一年，那么2025年将是智能体开始接管的一年。”沈阳介绍道，2025年，各大科技公司的研发趋势就是将智能体和自家现有的产品进行结合，并从交互层、应用层和操作系统层对其进行改造。他补充道，接下来有关智能体的研发将有五个关注重点：第一是智能体相对其大模型基座能否拥有明显的能力飞跃；第二是智能体能否充分理解用户的需求，从而实施高度个性化的规划和操作；第三是智能体的智商与其数量之间是否存在尺度定律，即智能体越多智商越高；第四是智能体在内容创作、数学证明、工艺优化等方面能否达到人类的极限；第五是智能体如何结合现有的移动互联网、机器人和硬件网络进行功能升级。