——访艾默生大中华区前总裁任锦汉先生

■ 引言

　　说起艾默生，大家都知道它是世界500强企业。进入世界500强，即意味着这个企业在资金、技术、人才、战略等方面全面领先，毋庸置疑，其中最重要的是人才的领先。

　　若论人才，它最显眼的人才便是它的高层管理者，他们是企业的核心力量和精神气质所在。我们知道，艾默生是一家依靠创新跻身世界500强的大公司，你一定很想知道它的创新秘诀何在；对待大人物，人们与生俱来地容易产生学习、模仿的自觉性，到底大人物是如何修炼成大人物的呢？他们如何在各种激烈的竞争中面对并化解压力？

　　也许，在创业成为一种流行的时代背景下，艾默生高层在许多人心中的地位，高出快男超女，高出机关公务员。但是，换个角度看，你所崇拜的大公司高管，他们如何看待自主创业，尤其是大学生创业？

　　这些问题，也都是江门职院的学子们关注的问题。日前，艾默生大中华区前总裁任锦汉先生，就受江门职院广播站和本报记者之邀，欣然前往该院，就上述问题作出了他的精彩解答。

　　记者：艾默生是全球500强，作为它的大中华区总裁，您有没有什么成功的秘决？

　　任锦汉：其实我个人没有什么秘决。在我成长的过程中，我母亲对我影响比较大。我小的时候，爸爸常在外面工作，跟他沟通的机会不太多。相反，跟妈妈沟通的机会就很多。妈妈常跟我讲一件事，就是个人发展方向，她讲了三个方面的注意事项，尽管很简单，但我觉得今天依然用得着。她告诉我，第一，要掌握知识；第二，要努力地工作；第三，就是真诚地待人。读完书后进入社会工作，我始终牢记这三个方面，我觉得最重要的就是知识的掌握。

　　曾经有一次，我因为工作需要去处理一件事，但没有做好，事后我有一点后悔，不知以后还有没有机会让我把这个工作再做一遍。等了很久，这个机会没有出现。对这件事，我体会很深：有机会出现的时候要好好地把握，但机会出现之前，一定要使自己充实，也就是使自己有能力处理这件事。

　　所以，对我来讲，妈妈的话以及我个人的体验，可以说是后来对我工作影响非常大的两个方面。

　　记者：是啊，要增长知识，增强把握机会的能力。现在，不少在校大学生都会想到自主创业，这大概也是把握机会的另一种形式吧。任先生如何看待大学生自主创业？您觉得他们需要一些什么样的条件？

　　任锦汉：这是一个很好的话题。我觉得最重要的一个条件就是要有梦想。所有创新的做法都是从梦想开始的。梦想怎么出现呢？一定要从培养个人兴趣开始。有了兴趣之后，你可以问问自己：我在这方面是否有发展的空间？

　　我小的时候，对收音机非常有兴趣。中学的时候，在读书以外空闲时间，我们几个同学总坐在一起讨论这个技术是怎样做出来的？我们还动手自己做收音机。这也是我大学选读电子工程专业的缘起。

　　所以，刚才我说梦想从兴趣开始，要培养自己的兴趣，确立一个目标。有了梦想以后，一定要提高自己在这方面的专业知识。

　　现在的学生很幸运，互联网这么方便，我小的时候查一些不理解的知识，只有一个地方，就是图书馆，有时候找一本书要等几个星期。尽管条件如此，我依然没有放弃，常到图书馆找资料。

　　微软的退休总裁比尔.盖茨，读书的时候就很清楚自己的兴趣，清楚自己的梦想，就是创业。他觉得书本给他的知识不够，就自己去找，比如做一些实验啊，课外项目啊，等等。

　　要创业就要有梦想，有梦想就有机会，就有了目标。

　　记者：年轻人，比如大学生创业可能会遇到很多挫折，请您给点建议吧。

　　任锦汉：可以这样讲，不是每一个好的概念第一次做就能成功，其实创业失败的几率也很高。所以呢，我提醒你们年轻人，创业的时候，一定要有心理方面的准备。失败的时候怎么办？你可以面对吗？你可以应付吗？你可以从这个失败的经验里面吸收一些经验吗？那么之后呢，再有机会的时候，你可以重新再做一遍吗？

　　想创业当然首先要有梦想，但在创业过程中，应对失败的心态是非常非常重要的。可以这样讲，很多成功的企业家，他们不是第一次，有很多也不是第二次就成功，他们往往历经很多失败才吸取教训，重新再做。《哈利·波特》的作者是个女的，有一次，她在哈佛大学一个学生毕业典礼上演讲，她的一个很突出的要点就是告诉毕业生们，不要害怕失败，但也需要准备好失败；有失败，就一定会有成功。

　　记者：艾默生是个依靠创新跻身全球500强的大公司，你们在创新方面有什么秘决吗？

　　任锦汉：在1970年代，艾默生公司只可称自己是个技术追随者,我们不是技术的领先者，是跟在其他人后面的。那个时候市场挑战非常大，追随者没法控制市场的走向。所以那个时候，我们公司的领导包括董事局下了一个很大的决心：不能永远做一个技术的追随者，要把公司改变成技术方面的领先者。

　　从追随者到领先者的过程很不简单，因为我们以前的很多做法都要改变。第一要改的就是研发投入。我们的做法就是,无论这个市场是好还是坏，都要有一个投入。为什么？因为有很多其他的公司，市场和销售不好的时候，他们第一个想到的部门是研发部门，因为研发跟生产没有关系，产品已经有了，他们就把这个部门删掉应对困境。这个部门一删，他们就没有新产品出来，没有新的服务出台，到市场慢慢变好的时候，他们就失去竞争能力了。

　　艾默生的每一个子公司，每一年都要划一笔资金出来投在研发方面。无论这个公司是面对增长，还是面对很困难的局面，都要确保研发资金的投入。

　　我们希望，我们的产品和服务，40％都是新的。什么是新产品呢？现有产品改变一下外包装，这不是新产品。新产品一定要有新的功能，还得市场有这个需求。所有公司的领导,要是销售业绩里面有40％不是新的产品，其奖金、报酬就受到影响。

　　自己没有的技术，我们就去外面找，找到了就看看有没有机会并购，并购以后就提高了我们的技术水平。2001年，我们收购了一家华为下面的子公司，这是当年一个很大的并购项目。在这个并购案中，我们主要看两个方面：第一，他们已经有了研发能力；第二，他们的人才。这个子公司对中国市场非常了解，对中国客户的要求也非常清楚。

　　另一方面，艾默生会提供环境让员工搞创新，鼓励他们去做一个新的概念出来。这个员工或小组这个新的概念最终还是失败的时候，企业如何对待他们也很重要。我的意思是说，鼓励他们创新的同时，也提供一个环境：失败了以后不要放弃，重新再来过。

　　科技进步这么快，管理要创新也不简单，所以我们最